Hva er Eventim?
Eventim er en del av tyske CTS Eventim, som omtaler seg som Europas største selskap innen billettsalg og liveunderholdning. Den norske delen, Eventim Norge AS (org.nr. 995 498 057), hører til Eventim Scandinavia, som har vært aktiv siden 2004, og selger billetter til konserter, teater, sport og kulturarrangementer.
Eventim Scandinavia eies av CTS Eventim. Kontoret ligger sentralt i Oslo sentrum, og selskapet har lokale kontorer i Stockholm og København.
Tysk morselskap med hovedkontor i Bremen. Over 300 millioner billetter i året markedsføres gjennom selskapets systemer, ifølge CTS Eventim selv.
Eventim Norge hører til Eventim Scandinavia, som eies av CTS Eventim og har drevet billettsalg i Skandinavia siden 2004.
Eventim Norge AS, Kongens Gate 24, 0153 Oslo. Kundeservice på telefon og e-post på hverdager.
Eventim selger billetter til alt fra internasjonale konsertturneer til lokalt teater, opera og store idrettsarrangementer som håndball-VM.
Er Eventim trygt?
Ja. Eventim er en offisiell, primær billettkanal som selger billetter direkte fra arrangørene. Med EVENTIM.Pass og fanSALE har de solide løsninger mot svindel.
Digitalt billettformat der QR-koden aktiveres først kort tid før arrangementet starter. Kan ikke kopieres, skjermdumpes eller videresendes utenfor appen.
Alle billetter selges direkte fra arrangør. Eventim er en primær billettkanal, ikke et annenhåndsmarked.
Vipps, Mastercard, Visa og Klarna. All kommunikasjon er kryptert via ulike betalingsløsninger.
Ved videresalg via fanSALE kanselleres selgers billett automatisk og ny billett utstedes til kjøper. Garantert ekte billetter.
Eventim serviceavgift - hva koster det?
Eventims avgifter er individuelle per arrangement og vises i kassen under checkout. Det er to typer gebyrer:
Et per-billett-gebyr som varierer per arrangement. Settes individuelt for hvert arrangement i samarbeid med arrangøren.
Et per-bestilling- eller per-billett-gebyr til Eventim. Også individuelt per arrangement. Gebyret står i kjøpsflyten før du betaler.
Vipps, Mastercard, Visa og Klarna (delbetaling for norske kunder). Betalingsgebyr kan tilkomme avhengig av valgt metode.
Konsertbilletter er fritatt for merverdiavgift i Norge. Avgiftene kan likevel inneholde mva.
fanSALE - Eventims plattform for videresalg
fanSALE (fansale.no) er Eventims offisielle markedsplass for trygt videresalg av billetter mellom privatpersoner.
Både kjøper og selger betaler et fanSALE-gebyr til Eventim. Satsen kan variere, og den står i beskrivelsen av arrangementet.
Selges en EVENTIM.Pass-billett på fanSALE, overføres den direkte til kjøperen. Du trenger ikke sende noe selv.
Norsk lov forbyr salg over opprinnelig pris. På fanSALE setter du prisen selv, men ikke høyere enn det du betalte og ikke lavere enn 80 % av det.
Når billetten selges, kanselleres selgers billett og kjøper får en ny, garantert ekte billett. For EVENTIM.Pass skjer dette direkte i appen.
EVENTIM.Pass - digitale billetter i appen
EVENTIM.Pass er Eventims svindelsikre, app-baserte billettformat. Lansert i Norge 22. januar 2024 og brukes av stadig flere arrangementer.
EVENTIM.Pass-billetter er kun tilgjengelige i Eventim Norge-appen (iOS og Android). Last ned appen i god tid før arrangementet.
QR-koden aktiveres først kort tid før arrangementet starter. Kan ikke kopieres, skjermdumpes eller videresendes.
Når billetten er lastet ned i appen, fungerer den uten internett. Åpne billetten hjemmefra så den er klar.
EVENTIM.Pass-billetter kan overføres til venner via delings-lenke i appen. Videresalg skjer gjennom fanSALE direkte i appen.
Andre billettformater
Ikke alle arrangementer bruker EVENTIM.Pass. Tilgjengelige leveringsmetoder vises under checkout:
Sendes som PDF på e-post etter kjøp. Kan skrives ut hjemme (Print@Home) eller vises på mobilen.
Sendes som fysisk billett i posten. Tar noen virkedager. Noen arrangementer tilbyr kun dette formatet.
Digitalt i appen. Mest svindelsikkert. Stadig flere arrangementer bruker dette som standard.
Eventim refusjon - slik fungerer det
Refusjonsreglene hos Eventim følger norsk forbrukerlov og avtalebetingelsene med arrangøren.
Konsertbilletter er unntatt angrerett (§ 22 bokstav m). Du kan ikke returnere billetten fordi du ombestemmer deg. Vurder fanSALE for videresalg.
Avlyses arrangementet, har du krav på refusjon av billettprisen fra arrangøren. Serviceavgifter, ordregebyrer og leveringskostnader refunderes ikke.
Når Eventim har fått pengene fra arrangøren, bruker de opptil 3 uker på refusjonen. Deretter tar det normalt opptil 7 dager før beløpet er på kontoen din. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode.
Send refusjonskrav til [email protected] eller ring 21 95 92 00. Ha bestillingsnummeret klart.
Eventim gavekort
Eventim tilbyr personaliserbare gavekort som kan brukes på hele sortimentet på eventim.no, men ikke hos samarbeidspartnere med egne billettsystemer.
Velg beløpet selv, fra 100 kr og oppover. Kjøp på eventim.no/campaign/eventim-gavekort.
Designverktøyet lar deg legge til en personlig hilsen og velge blant flere maler.
Velg levering som PDF (skriv ut selv) eller direkte til mottakers e-post. Du kan også få et fysisk gavekort sendt i posten.
Eventims vilkår sier tre år fra utstedelse, mens hjelpesidene sier 24 måneder, så se etter datoen på gavekortet. Det gjelder ikke hos partnere med egne billettsystemer, som Olavshallen og Folketeateret.
Hvilke arenaer bruker Eventim i Norge?
Eventim selger billetter for en rekke kulturhus og teatre. Flere av dem er partnere med egne billettsystemer, og da gjelder egne regler for gavekort og ombytting. Noen eksempler:
Olavshallen (Trondheim). Partner med eget billettsystem, så Eventim-gavekort kan ikke brukes her.
Trøndelag Teater (Trondheim). Partner med eget billettsystem.
Folketeateret (Oslo). Partner med eget billettsystem. Ombytting av billetter går direkte til teatret.
Christiania Teater (Oslo). Partner med eget billettsystem og egne gavekort.
Håndballmesterskap. Norges Håndballforbund har samarbeidet med Eventim om billettsalget til mesterskap.
Eventim vs andre billettselskaper
| Egenskap | Eventim | Ticketmaster | TicketCo | Tikkio |
|---|---|---|---|---|
| Eierskap | CTS Eventim (Tyskland) | Live Nation (USA) | Norsk (Bergen) | Norsk (Giske) |
| Serviceavgift | Varierer per arr. | Varierer per arr. | Varierer per arr. | kr 15 (maks kr 30) |
| Betaling | Vipps, Klarna, kort | Kort, Vipps, Klarna, PayPal | Varierer per arr. | Vipps, Klarna, kort |
| Billettformat | EVENTIM.Pass / Print@Home / post | SafeTix app (dynamisk QR) | QR-kode (nettleser) | QR-kode (nettleser) |
| Videresalg | fanSALE | Innebygd Resale | Nei | Kun overføring |
| Kundeservice | Telefon, e-post | Ordre, nettskjema | E-post | Chat, e-post |
| Gavekort | Fra 100 kr | Ja (gyldig 12 mnd) | Ja (arrangørens gavekort) | Ja |
| Forsikring | Ja (Tryg) | Ja (Allianz) | Oppgis ikke | Ja (MySafety) |
Eventim kundeservice
Mandag-torsdag 09:30-16:00, fredag 09:30-15:30. Stengt helger og helligdager.
For spørsmål om billetter, refusjon, gavekort og tekniske problemer. Inkluder bestillingsnummer for raskere svar.
Eventim Norges kontor. Kundeservice nås på telefon og e-post.
Svar på vanlige spørsmål på eventim.no/help. Sjekk her før du ringer.
Spørsmål og svar om Eventim
Eventim Norge AS (org.nr. 995 498 057) er den norske delen av CTS Eventim, Europas største billettformidler. Selskapet har vært i Skandinavia siden 2004 og selger billetter til konserter, teater, sport og kulturarrangementer.
Avgiften varierer per arrangement og vises under checkout. Det finnes et billettgebyr per billett og et ordregebyr per bestilling, begge satt individuelt for hvert arrangement i samarbeid med arrangøren.
fanSALE (fansale.no) er Eventims offisielle plattform for videresalg av billetter mellom privatpersoner. Prisen kan ikke være høyere enn opprinnelig kjøpspris eller lavere enn 80 % av den. Både kjøper og selger betaler et gebyr, og satsen står i beskrivelsen av arrangementet. Ny billett genereres automatisk for kjøper.
Et digitalt, svindelsikkert billettformat i Eventim-appen. QR-koden aktiveres først kort tid før arrangementet starter. Kan ikke kopieres eller videresendes utenfor appen.
Konsertbilletter er unntatt angrerett. Ved avlyst arrangement har du krav på refusjon av billettprisen fra arrangøren. Serviceavgifter og gebyrer refunderes ikke. Når Eventim har fått pengene fra arrangøren, tar behandlingen opptil 3 uker, og deretter normalt opptil 7 dager før beløpet er på kontoen din.
Ja, Eventim Norge-appen er tilgjengelig gratis på iOS (App Store) og Android (Google Play). Nødvendig for EVENTIM.Pass-billetter. Vanlige e-billetter kan også vises i appen.
+47 21 95 92 00. Åpningstider: mandag-torsdag 09:30-16:00, fredag 09:30-15:30. E-post: [email protected]. Stengt helger og helligdager.
Ja, fra 100 kr og oppover, med personlig hilsen og flere designmaler. Gavekortet kan leveres digitalt eller sendes i posten. Eventim oppgir ulik gyldighet i vilkårene (tre år) og hjelpesidene (24 måneder), så sjekk utløpsdatoen på kortet.
Ja. Eventim Norge aksepterer Vipps, Mastercard, Visa og Klarna. Velg betalingsmetode under checkout.
Blant annet Olavshallen og Trøndelag Teater i Trondheim og Christiania Teater og Folketeateret i Oslo. Flere av dem er partnere med egne billettsystemer. Norges Håndballforbund har også samarbeidet med Eventim om billettsalget til mesterskap.
Eventim eies av tyske CTS Eventim, Ticketmaster av amerikanske Live Nation. Eventim har fanSALE og EVENTIM.Pass, Ticketmaster har SafeTix og Resale. Begge er offisielle primære billettkanaler i Norge.
Ja. Eventim er en offisiell primær billettkanal med sikre betalingsløsninger. EVENTIM.Pass hindrer kopiering og svindel. fanSALE garanterer ekthet ved videresalg med automatisk generering av nye billetter.
Ja, via fanSALE (fansale.no). Prisen kan ikke være høyere enn det du betalte. Både kjøper og selger betaler et gebyr. Ny billett genereres automatisk til kjøper. EVENTIM.Pass-billetter overføres direkte til kjøperen.
EVENTIM.Pass-billetter kan overføres via en delingslenke i appen. PDF- og papirbilletter kan videresendes privat, men da garanterer ikke Eventim for gyldigheten. For garantert overføring: bruk fanSALE, der ny billett utstedes til kjøper.
Andre offisielle billettselskaper i Norge
Ticketmaster
Norges største billettselskap. SafeTix, innebygd resale og billettforsikring via Allianz.
TicketCo
Norsk billettselskap fra Bergen. Brukes av Eliteserien, idrettslag og kulturhus.
Tikkio
Norskeiet plattform med serviceavgift på kr 15 per billett, maks kr 30 per ordre.
Hoopla
Norsk billettplattform for små og mellomstore arrangører. Tar kort, Vipps, faktura og delbetaling, og har egen app for adgangskontroll.