- Billetter: Sendes på e-post og ligger under Billetter i Tikkio-kontoen
- Pris: Arrangøren setter billettprisen, og eventuell serviceavgift vises før betaling
- Angrerett: Du kan normalt ikke returnere en arrangementsbillett fordi du ombestemmer deg
- Refusjon: Kontakt arrangøren først ved avlysning eller flytting. Serviceavgiften refunderes normalt ikke
- Kundeservice: Tikkio oppgir chat og [email protected] for billettkjøpere
Hva er Tikkio?
Tikkio er en norsk plattform der arrangører selger billetter til konserter, festivaler og andre arrangementer. Tikkio AS er registrert med organisasjonsnummer 913 135 229 og forretningsadresse i Giske.
Tikkio er en primær salgskanal, ikke et videresalgsmarked. Billettprisen og tilgjengeligheten bestemmes av arrangøren, mens Tikkio leverer salgs-, betalings- og billettløsningen.
Tikkio AS, org.nr. 913 135 229. Registrert adresse: Sjøvegen 77, 6052 Giske.
Arrangøren bestemmer pris, kapasitet, rabatter og arrangementsregler på sin egen salgsside.
Billettene sendes på e-post og kan hentes fra Billetter når du er logget inn på tikkio.com.
Tikkios nettsted har regionvalg for Norge, Danmark, Sverige, Tyskland og en global visning.
Hvor finner jeg Tikkio-billettene mine?
Tikkio sender ordrebekreftelsen til e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Den samme billetten ligger under Billetter i Tikkio-kontoen. Ved gjestekjøp eller glemt passord kan du be om en engangslenke i stedet for å opprette en ny konto.
Logg inn med e-postadressen du brukte ved kjøpet, og åpne arrangementet under Billetter.
Bruk engangslenken hvis du kjøpte som gjest eller ikke husker passordet.
Se i søppelpost hvis ordrebekreftelsen mangler, og kontroller at du bruker samme e-postadresse som i kassen.
Overfør hver billett til riktig person, eller last ned og skriv ut billettene enkeltvis fra kontoen.
Slik kjøper du billett på Tikkio
Du kjøper i nettleseren på mobil eller PC. Bruk helst billettlenken fra arrangørens offisielle nettsted, eller finn arrangementet direkte på tikkio.com.
Gå til tikkio.com, eller bruk billettlenken på arrangørens offisielle nettsted. Kontroller arrangement, dato og sted før du velger billett.
Velg billettype og antall. Eventuell serviceavgift vises i kjøpsprosessen før betaling. Tikkios norske kjøpsvilkår oppgir Vipps, Klarna, Visa og Mastercard.
Billetten sendes til e-postadressen fra kjøpet og ligger under Billetter når du er logget inn. Du trenger ikke Tikkio ENTER-appen.
Hva koster det å kjøpe via Tikkio?
Tikkio publiserer ikke en fast kjøperavgift i de gjeldende kjøpsvilkårene. En serviceavgift kan komme i tillegg til billettprisen, og skal vises tydelig før betaling.
Billettpris, billetttyper og tilgjengelighet bestemmes av arrangøren for hvert arrangement.
Kontroller billettpris, serviceavgift og totalbeløp før du bekrefter betalingen.
Hvis du har krav på refusjon, sier Tikkios vilkår at serviceavgiften normalt ikke tilbakebetales.
Dette bestemmes av arrangøren. Bruk Kontakt-knappen på salgssiden hvis informasjonen mangler.
8 ting du bør vite før du kjøper
Kjøp alltid direkte på tikkio.com, ikke via lenker du får på e-post fra ukjente. Phishing-svindel finnes også i billettmarkedet.
Les totalprisen før betaling. Eventuell serviceavgift skal vises i kjøpsprosessen og kommer i tillegg til billettprisen.
Logg inn med e-posten du brukte ved kjøpet for å finne billettene dine igjen. Mange leter forgjeves fordi de har to e-postadresser.
Bruk Billetter i Tikkio-kontoen hvis ordrebekreftelsen er borte. Ved gjestekjøp kan du be om en engangslenke.
Skal dere komme hver for dere? Overfør billettene til de andre deltakerne, eller last ned hver billett separat.
Vil du gi bort billetten? Bruk Overfør i stedet for å sende en PDF eller et skjermbilde. Den opprinnelige billetten blir da ugyldig.
En billett kan bare overføres én gang. Mottakeren må godta innen 72 timer, ellers kanselleres overføringen automatisk.
Kontakt riktig part. Arrangøren svarer på refusjon og arrangementsregler. Tikkio hjelper via chat eller [email protected] med konto og billettilgang.
Refusjon, avlysning og overføring
Tikkios vilkår skiller mellom at du ombestemmer deg, at arrangementet endres, og at du overfører billetten til en annen person.
Tikkio opplyser at kjøpte billetter ikke endres eller refunderes fordi kjøperen ombestemmer seg eller ikke kan delta.
Ved avlysning, utsettelse eller flytting skal du kontakte arrangøren direkte først. Kontaktinformasjonen står i kvitteringen og på salgssiden.
Gå til Billetter, velg arrangementet og trykk Overfør. Mottakeren må godta, og billetten kan bare overføres én gang.
Hvis du har krav på refusjon, oppgir Tikkios kjøpsvilkår at provisjon eller serviceavgift normalt ikke refunderes.
Hva gjør du i fire vanlige situasjoner?
| Situasjon | Riktig sted | Viktig å vite |
|---|---|---|
| Billetten mangler | Billetter i Tikkio-kontoen | Bruk samme e-postadresse som ved kjøpet, eller be om engangslenke. |
| Arrangementet er avlyst eller flyttet | Kontakt arrangøren fra kvitteringen eller salgssiden | Arrangøren håndterer informasjon og refusjon. Serviceavgiften refunderes normalt ikke. |
| En annen skal bruke billetten | Velg Overfør under Billetter | Mottakeren må godta innen 72 timer, og billetten kan bare overføres én gang. |
| Konto eller innlogging virker ikke | Bruk chat på tikkio.com eller [email protected] | Oppgi arrangement, bestillingsnummer og e-postadressen fra kjøpet. |
Tikkio gavekort
Tikkios gavekortside lar deg velge et eget beløp. Gavekortet må ha samme valuta som arrangementet du vil bruke det på. Tikkios vilkår oppgir ett års gyldighet og at gavekort ikke refunderes.
Gå direkte til tikkio.com/gift-card, velg beløp og riktig valuta før kjøpet.
Du kan kontrollere gjenstående verdi på Tikkios saldoside. Les vilkårene som vises ved kjøpet.
Tikkio kundeservice og support
Tikkios offentlige kjøperhjelp oppgir chat og e-post. For refusjon, avlysning, aldersgrense og andre arrangementsspesifikke spørsmål skal du kontakte arrangøren først.
Tikkios hjelpesider ber billettkjøpere bruke chat hvis de fortsatt ikke finner billetten eller trenger hjelp med kontoen.
Bruk e-post for konto-, betalings- eller billettilgang som ikke løses i hjelpesenteret.
Her finner du Tikkios egne svar om billetter, innlogging, overføring, avbestillingsforsikring og privat salg.
Bruk Kontakt-knappen på salgssiden for spørsmål om refusjon, ledsagerbevis, aldersgrense eller programendringer.
Tikkio-app for kjøpere og arrangører
Tikkios kjøperhjelp viser til billettene på tikkio.com og i e-post. Appen Tikkio ENTER er laget for arrangørens innslippspersonale, ikke for publikum som skal hente billetter.
Bruk Billetter på tikkio.com. Du trenger ikke Tikkio ENTER for å vise QR-koden.
Arrangørappen skanner og validerer QR-koder og kan lagre billetter for innslipp uten nettilgang.
Backstage er Tikkios nyhetsbrev om arrangementer og billettsalg. Det er ikke innloggingen til Mine billetter.
Arrangørregistrering og verktøy finnes via Tikkios egen lenke for å bli arrangør.
Skal du selge billetter? Opprett arrangørkonto hos Tikkio →
Spørsmål og svar om Tikkio
- Tikkio er en norsk billettplattform. Tikkio AS er registrert med organisasjonsnummer 913 135 229 og forretningsadresse i Giske.
- Tikkio er et registrert norsk selskap og en primær salgskanal for arrangører. Bruk arrangørens offisielle billettlenke eller tikkio.com, og unngå billetter som bare deles som skjermbilde.
- Nei. De er separate billettsystemer. Bruk alltid billettlenken fra arrangørens offisielle nettsted for å finne riktig salgskanal.
- Tikkios norske forside samler blant annet konserter, festivaler og andre arrangementer. Utvalget styres av arrangørene som bruker plattformen.
- Tikkios gjeldende norske kjøpsvilkår oppgir Vipps, Klarna, Visa og Mastercard. Tilgjengelige valg vises i kassen.
- Du finner vilkår for bruk og kjøpsvilkår i Tikkios hjelpesenter.
- Arrangøren bestemmer billettprisen. En serviceavgift kan komme i tillegg, og Tikkios vilkår sier at den skal vises før betaling. Kontroller totalprisen i kassen.
- Tikkios kjøperhjelp viser til billettene på tikkio.com og i e-post. Tikkio ENTER-appen er laget for arrangører som skanner billetter, ikke for billettkjøpere.
- Ja. Tikkios gavekortside lar deg velge beløp og valuta. Gavekortet må ha samme valuta som arrangementet, og vilkårene oppgir ett års gyldighet.
- Dette bestemmes av arrangøren. Bruk Kontakt-knappen på arrangementets salgsside hvis informasjonen ikke står i billettbeskrivelsen.
- Ja. Åpne Billetter i Tikkio-kontoen, velg arrangementet og trykk Overfør. Mottakeren må godta innen 72 timer. En billett kan bare overføres én gang.
- Tikkio tilbyr overføring, ikke et eget videresalgsmarked. Ved privat salg bør billetten overføres til kjøperens Tikkio-konto. Tikkio kan ikke garantere eller refundere private transaksjoner.
- Åpne billetten fra Tikkio-kontoen eller ordrebekreftelsen. Hvis du fortsatt ikke får tilgang, bruk chat på tikkio.com eller kontakt [email protected].
- Billetten sendes til e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Du finner den også under Billetter på tikkio.com/user/events. Ved gjestekjøp eller glemt passord kan du be om en engangslenke.
- Gå til tikkio.com/user/events. Hvis du kjøpte som gjest eller har glemt passordet, kan du bruke tikkio.com/login/send-link for å få en innloggingslenke.
- Du kan normalt ikke angre et gjennomført billettkjøp. Ved avlysning, utsettelse eller flytting skal du kontakte arrangøren direkte først. Hvis du har krav på refusjon, sier Tikkios vilkår at serviceavgiften normalt ikke refunderes.
- Tikkios offentlige kjøperhjelp oppgir chat og [email protected], men ikke et eget telefonnummer for billettkjøpere.
- Tikkios kjøperhjelp oppgir chat og [email protected]. For refusjon og andre arrangementsspesifikke spørsmål skal du kontakte arrangøren først.
- Tikkio ENTER er arrangørappen for skanning og validering av billetter ved inngangen. Billettkjøpere trenger ikke appen.
- Tikkio Backstage er navnet på Tikkios nyhetsbrev med arrangementstips og informasjon om billettsalg. Det er ikke innloggingen til Mine billetter.
Andre offisielle billettselskaper i Norge
Ticketmaster
Norges og verdens største billettselskap. Store konserter og internasjonale artister.
Eventim
Europeisk billettselskap med stort utvalg av konserter og festivaler i Norge.
TicketCo
Norsk billettselskap med fokus på sport, klubber og lokale arrangementer.
Hoopla
Norsk billettplattform for små og mellomstore arrangører. Støtter Vipps, kort, faktura og Klarna. Hoopla Innslipp-app for billettskanning.