- Selskapsnavn: Hoopla AS (org.nr. 997 312 368)
- Type: Norsk billettplattform (primær billettsalg)
- Grunnlagt: 2011 av Knut Hellik Kvale
- Hovedkontor: Sorgenfriveien 9, 7031 Trondheim
- Arrangører: Over 3 500 norske arrangører
- Betaling: Kort, Vipps, faktura og delbetaling
- Kundeservice: 22 55 21 00, hverdager 09.00–15.00 / [email protected]
- Min side: my.hoopla.no (finn billettene dine)
- Aldersgrense: 15 år for å kjøpe billett
- Arrangørverktøy: App for adgangskontroll og integrert kassesystem
- Kjøpsvilkår: Hooplas vilkår for billettkjøpere
Hva er Hoopla?
Hoopla er en norsk billettplattform grunnlagt i 2011 av Knut Hellik Kvale, med hovedkontor i Trondheim. Plattformen er 100 % selvbetjent og lar arrangører opprette og selge billetter til konserter, festivaler, sport, konferanser og andre arrangementer på få minutter.
Hooplas egen arrangørside oppgir at mer enn 3 500 små og store arrangører selger billetter med systemet. Billettkjøpere bruker arrangørens salgsside, mens kjøpte billetter kan hentes fra Min side med en innloggingslenke sendt til e-postadressen fra kjøpet.
Hoopla AS (org.nr. 997 312 368). Hovedkontor i Sorgenfriveien 9, Trondheim. Grunnlagt 2011 av Knut Hellik Kvale.
Arrangørens salgsside kan brukes til konserter, festivaler, konferanser, sport og teater.
Hooplas arrangørside oppgir at mer enn 3 500 små og store arrangører selger billetter med systemet.
Skriv inn adressen fra kjøpet på my.hoopla.no. Hoopla sender en innloggingslenke på e-post slik at du kan finne billettene dine.
Er Hoopla trygt?
Hoopla AS er et norsk selskap med organisasjonsnummer 997 312 368. Hoopla er mellomledd for arrangøren, så du bør åpne kjøpssiden fra arrangørens offisielle kanal og kontrollere arrangement, dato og billettype før betaling.
Hoopla oppgir organisasjonsnummer, adresse og egne vilkår for billettkjøpere på nettstedet sitt.
Billetter har en unik QR-kode. Hooplas vilkår sier at kjøperen er ansvarlig for egne billetter og for misbruk, så QR-koden bør ikke deles offentlig.
Hoopla oppgir kort, Vipps, faktura og delbetaling. Tilgjengelige valg og eventuelle gebyrer vises i kjøpsflyten.
Hoopla er en primær billettkanal. Du kjøper alltid til den offisielle prisen som arrangøren har satt, pluss en liten serviceavgift.
«Enkelheten i Hoopla er kanskje det vi liker best med systemet. Et enkelt og greit system som alltid fungerer.»
Runar Johnsen, Dora 3 / Dokkhuset, Trondheim (hoopla.no)
Slik kjøper du billett på Hoopla
Hoopla fungerer som billettplattform for arrangører. Du kjøper billetter via arrangørens egen Hoopla-side, som typisk er lenket fra arrangørens nettside eller sosiale medier.
Gå til arrangørens Hoopla-side. Lenken finner du på arrangørens nettside eller på hoopla.no. URL-en er typisk [arrangør].hoopla.no.
Velg arrangement, billettype og antall. Hoopla viser pris inkludert serviceavgift, så du ser totalprisen med en gang.
Fyll inn navn, e-post og eventuelt mobilnummer. Billetten sendes til e-postadressen og/eller mobilnummeret du oppgir.
Betal med Vipps, kort, faktura eller delbetaling. Betalingsmetodene varierer etter arrangørens oppsett. Vipps og kort er mest vanlig.
Motta billett på e-post og/eller SMS. Hver billett har en unik referansekode og QR-kode som skannes ved inngang.
Møt opp og vis QR-koden. Arrangøren bruker Hooplas adgangskontroll til å lese billetten ved inngangen. Ha riktig billett klar på mobilskjermen.
Hva koster det å kjøpe billett på Hoopla?
Hoopla legger en serviceavgift på toppen av billettprisen. Avgiften betales av kjøperen og varierer etter arrangørens avtale med Hoopla. Totalprisen vises alltid i kassen før du bekrefter kjøpet.
En liten avgift legges på toppen av billettprisen. Avgiften varierer, men er alltid synlig i totalprisen før betaling. Avgiften refunderes ikke.
Noen betalingsmetoder (Vipps, faktura, SMS-levering) kan ha et lite tilleggsgebyr ut over serviceavgiften. Gebyret vises i kassen.
Velger du faktura, har du 14 dagers betalingsfrist. Ved for sen betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrenter.
Hoopla er mellomledd for arrangøren. Billettprisen og eventuelle billettbegrensninger bestemmes på den konkrete salgssiden.
Er billetten gratis, tar Hoopla ingen serviceavgift. Du kan opprette og dele gratisbilletter uten kostnad for verken arrangør eller kjøper.
Du må være minst 15 år for å kjøpe billett via Hoopla. Arrangøren kan sette høyere aldersgrense for sitt arrangement.
Betalingsmetoder på Hoopla
Hoopla tilbyr flere betalingsalternativer i en mobiltilpasset checkout. Hvilke metoder som er tilgjengelige, avhenger av arrangørens oppsett.
Kort er blant betalingsmåtene Hoopla oppgir i kjøpsvilkårene. Totalbeløpet og eventuelle gebyrer skal vises i kjøpsflyten.
Rask mobilbetaling med Vipps. Et lite tilleggsgebyr kan gjelde. Populært blant norske kjøpere.
Betal med faktura (14 dagers betalingsfrist). Tilleggsgebyr påløper. Egnet når du ikke har kort tilgjengelig.
Hooplas arrangørside oppgir delbetaling som et alternativ. Se den konkrete kjøpsflyten for tilgjengelighet og vilkår.
Hoopla på mobil
Som billettkjøper bruker du Hooplas nettsider. Kjøpsflyten er mobiltilpasset, og på my.hoopla.no kan du skrive inn e-postadressen fra kjøpet for å få tilsendt en innloggingslenke til Min side.
På my.hoopla.no finner du billetter kjøpt fra Hoopla etter innlogging med e-postlenke.
Hooplas offisielle funksjonsoversikt oppgir en egen app for adgangskontroll blant arrangørverktøyene.
Refusjon og avlysning
Hoopla er mellomledd for arrangøren. Kjøpsvilkårene sier at billetter bare refunderes når arrangøren har spesifisert det, og at spørsmål om avlyste arrangementer skal rettes til arrangøren som solgte billetten til deg.
Refusjon besluttes av arrangøren. Kontakt arrangøren direkte for forespørsler. Hoopla utfører selve refunderingen på arrangørens vegne til kjøperen i saken.
Fristen regnes fra Hoopla får beskjed om å iverksette refusjonen. Kjøpsvilkårene oppgir inntil 10 virkedager etter slik beskjed.
Ved refusjon får du tilbake billettprisen minus serviceavgiften. Avgiften er spesifisert på kvitteringen du mottok ved kjøp.
Angrerettloven § 22 bokstav m unntar billetter til tidsspesifikke arrangementer fra angreretten. Du kan ikke returnere en billett fordi du ombestemmer deg.
Forsikring, overføring og billettproblemer
Her er det du bør vite om Hooplas avbestillingsforsikring, ansvar ved deling og hvordan du finner en billett på nytt.
Noen arrangører tilbyr avbestillingsforsikring via Tryg ved kjøp. Forsikringen dekker alvorlig sykdom, skade, innbrudd og lignende. Tryg avgjør erstatningskrav.
Kontakt arrangøren før du deler eller overfører en billett. Hooplas vilkår gjør kjøperen ansvarlig for egne billetter og eventuelt misbruk.
Bruk e-postadressen fra kjøpet på my.hoopla.no. Du får en innloggingslenke som gir tilgang til billettene dine.
Åpne billetten på nytt fra e-posten eller hent den via my.hoopla.no. Kontakt arrangøren eller Hoopla hvis riktig billett fortsatt ikke kan leses.
Hoopla for arrangører
Hoopla er designet som et selvbetjent billettsystem. Arrangører kan opprette arrangementer, sette priser, selge billetter og følge salget i sanntid. Systemet er gratis å ta i bruk, og serviceavgiften belastes kjøperen.
Registrer deg på hoopla.no/arranger. Opprett arrangement, sett priser og del lenken. Du kan selge første billett på få minutter.
Ingen oppstartskostnad. Serviceavgiften belastes sluttbrukeren (billettkjøperen). Inntektene utbetales til arrangørens bankkonto etter arrangementet.
Følg billettsalget i sanntid via dashboardet. Se hvem som har kjøpt, hvilke billetttyper som selger best, og få full oversikt før arrangementet.
Hooplas funksjonsoversikt oppgir en app for adgangskontroll og egne dørvaktfunksjoner for arrangører.
Hooplas funksjonsoversikt oppgir et integrert kassesystem for dørsalg blant arrangørverktøyene.
Hoopla oppgir salgssider og integrasjoner blant arrangørfunksjonene. Kontroller dagens muligheter direkte hos Hoopla før du velger oppsett.
Hoopla vs andre billettplattformer
Hvordan skiller Hoopla seg fra andre norske billettplattformer? Her er en rask sammenligning av de viktigste egenskapene.
På mobil kan du sveipe tabellen sidelengs og kontrollere alle kolonnene som vises.
| Egenskap | Hoopla | TicketCo | Tikkio | Ticketmaster |
|---|---|---|---|---|
| Type plattform | Selvbetjent billettsystem | Billett- og betalingsplattform | Selvbetjent billettsystem | Full-service billettselskap |
| Hovedkontor | Trondheim | Bergen | Oslo | Oslo (global) |
| Målgruppe | Kultur, festival, konsert | Sport, kultur, festival | Kultur, konferanse, små events | Store konserter, internasjonale artister |
| Vipps-støtte | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Delbetaling | Ja | Nei | Nei | Nei |
| Faktura | Ja | Nei | Nei | Nei |
| Kjøperapp | Min side i nettleser | Ja (TicketCo Wallet) | Nei (mobiltilpasset nettside) | Ja (Ticketmaster-appen) |
| Arrangør-app | Ja (Hoopla Innslipp) | Ja | Ja | Ja |
| Gratis for arrangør | Ja | Nei (abonnement) | Ja | Nei (avtale) |
Kontakt Hoopla kundeservice
Hooplas offisielle side oppgir telefon og support-e-post. Ved spørsmål om et konkret arrangement eller en refusjonsbeslutning skal du kontakte arrangøren for videre hjelp.
Telefonen er oppgitt som åpen mandag til fredag klokken 09.00 til 15.00. Du kan også sende e-post til [email protected] når du trenger hjelp fra kundeservice.
Mistet billetten? Skriv inn e-postadressen fra kjøpet på my.hoopla.no. Hoopla sender en innloggingslenke som gir tilgang til billettene dine fra Hoopla etter kjøpet.
For spørsmål om et spesifikt arrangement (tidspunkt, refusjon, praktisk info) er det arrangøren som kan hjelpe deg. Kontaktinformasjonen finner du på den aktuelle arrangementssiden hos Hoopla.
Billetter sendes til e-postadressen og/eller mobilnummeret du oppga ved kjøp. Sjekk søppelpost og kampanjemappen om du ikke finner billetten i den vanlige innboksen.
Tips når du kjøper billett på Hoopla
Sjekk e-postadressen
Billetten sendes til e-posten du oppgir. Bruk en e-postadresse du faktisk sjekker, og se i søppelpost om billetten ikke dukker opp.
Oppgi mobilnummer
Oppgir du mobilnummer, får du billetten også på SMS. Praktisk backup om du ikke finner e-posten på arrangementsdagen.
Kontakt riktig part
Arrangøren avgjør om billetten skal refunderes. Hoopla gjennomfører selve refusjonen etter at de får beskjed fra arrangøren.
Ta skjermbilde av billetten
Ha et skjermbilde av QR-koden som backup i tilfelle dårlig dekning på arrangementet. Skjermbildet fungerer like bra ved skanning.
Spørsmål og svar om Hoopla
- Hoopla er en norsk billettplattform grunnlagt i 2011, med hovedkontor i Trondheim. Over 3 500 norske arrangører bruker Hoopla til å selge billetter til konserter, festivaler, sport og andre arrangementer. Plattformen er 100 % selvbetjent og utviklet for norske forhold.
- Hoopla AS er et norsk selskap med organisasjonsnummer 997 312 368. Når du kjøper, er Hoopla mellomledd for arrangøren. Kjøp fra arrangørens offisielle Hoopla-side, og oppbevar billetten og QR-koden slik at andre ikke kan bruke dem.
- Ja. Hoopla AS er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr. 997 312 368 og har hovedkontor i Trondheim. Systemet er utviklet i Norge for norske forhold, med norsktalende kundesupport.
- Hooplas offisielle funksjonsoversikt oppgir en app for adgangskontroll blant arrangørverktøyene. Billettkjøpere bruker Min side på my.hoopla.no for å finne kjøpte billetter.
- Gå til arrangørens Hoopla-side (vanligvis lenket fra arrangørens nettside), velg billettype og antall, og betal med kort, Vipps, faktura eller delbetaling. Du får billetten på e-post og/eller SMS med en unik QR-kode.
- Ja. Hoopla støtter Vipps, bankkort (Visa/Mastercard), faktura og delbetaling. Merk at noen betalingsmetoder som Vipps, faktura og SMS-levering kan ha et lite tilleggsgebyr.
- Hoopla oppgir kort, Vipps, faktura og delbetaling som mulige betalingsmåter. Det konkrete utvalget og eventuelle tilleggsgebyrer vises i kjøpsflyten for arrangementet.
- Hoopla legger en liten serviceavgift på toppen av billettprisen. Avgiften varierer etter arrangør og billettype, men er alltid inkludert i totalprisen du ser i kassen. Serviceavgiften refunderes ikke ved avlysning.
- Som billettkjøper finner du billettene dine på my.hoopla.no. Skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet, så sender Hoopla en innloggingslenke på e-post. Arrangører har egne verktøy for innslipp og billettskanning.
- Noen arrangører tilbyr avbestillingsforsikring via forsikringsselskapet Tryg når du kjøper billett på Hoopla. Forsikringen dekker alvorlig sykdom, skade, innbrudd, flom i bolig og oppsigelse. Tryg avgjør erstatningskrav. Forsikringen må kjøpes samtidig med billetten.
- Hooplas kjøpsvilkår sier at kjøperen er ansvarlig for egne billetter og for misbruk. Kontakt arrangøren før du deler eller overfører en billett, særlig dersom billetten er personlig eller arrangøren krever navneendring.
- Du må være minst 15 år for å kjøpe billett via Hoopla. Arrangøren kan sette en høyere aldersgrense for sitt arrangement.
- Nei. Er billettene gratis, tar Hoopla ingen serviceavgift. Både arrangør og kjøper slipper kostnader for gratisarrangementer.
- Billettpris og eventuelle kampanjekoder styres av arrangøren. Kontroller salgssiden for det konkrete arrangementet i stedet for å anta at en kode fra et annet arrangement gjelder.
- Kjøpte billetter refunderes bare når arrangøren har spesifisert det. Spørsmål om avlyste arrangementer skal rettes til arrangøren. Når Hoopla får beskjed om å gjennomføre en refusjon, sier kjøpsvilkårene at innbetalingen minus tjenesteavgiften refunderes innen 10 virkedager.
- Gå til my.hoopla.no og skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet. Hoopla sender deg en innloggingslenke på e-post, og på Min side finner du billetter kjøpt fra Hoopla. Sjekk også søppelpost dersom lenken eller billetten ikke vises i innboksen.
- Alle spørsmål om et avlyst arrangement skal rettes til arrangøren. Hoopla utfører refusjonen på vegne av arrangøren. Ifølge kjøpsvilkårene skjer refusjon av innbetalingen minus tjenesteavgiften innen 10 virkedager etter at Hoopla får beskjed om å iverksette den.
- Hooplas kjøpsvilkår sier at angreretten ikke gjelder ved kjøp av billetter, med henvisning til angrerettloven § 22 bokstav m. Billetter refunderes heller ikke med mindre arrangøren har spesifisert noe annet.
- Åpne billetten på nytt fra e-posten eller hent den via my.hoopla.no. Hvis riktig billett fortsatt ikke kan leses ved inngangen, må du kontakte arrangøren eller Hooplas kundeservice uten å dele QR-koden offentlig.
- Gå til my.hoopla.no og skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet. Hoopla sender en innloggingslenke på e-post. På Min side finner du billetter du har kjøpt fra Hoopla.
- Registrer deg på hoopla.no/arranger. Du kan opprette arrangementer, sette priser og selge billetter på få minutter. Hoopla er 100 % selvbetjent. Inntektene utbetales til din bankkonto etter arrangementet.
- Hoopla er gratis å registrere og ta i bruk. Tjenesten finansieres gjennom en billettavgift som legges til hos billettkjøperen. Gratisbilletter har ikke gebyr, ifølge Hooplas arrangørside.
- Hoopla utbetaler billettinntektene til arrangørens bankkonto etter at arrangementet er gjennomført. Utbetaling skjer månedlig eller ukentlig, avhengig av avtale.
- Hooplas offisielle side oppgir telefon 22 55 21 00 mandag til fredag klokken 09.00 til 15.00 og e-post [email protected]. Spørsmål om et konkret arrangement eller en refusjonsbeslutning skal rettes til arrangøren.
- Hooplas offisielle side oppgir telefonnummer 22 55 21 00 og åpningstid mandag til fredag klokken 09.00 til 15.00. Du kan også sende e-post til [email protected].
- Ja. Hooplas offisielle funksjonsoversikt oppgir et integrert kassesystem for dørsalg blant arrangørverktøyene.
- Hoopla oppgir salgsside og integrasjoner blant arrangørfunksjonene. Arrangører bør kontrollere dagens funksjoner og vilkår direkte hos Hoopla før de velger oppsett.
Andre billettselskaper i Norge
Ticketmaster
Norges og verdens største billettselskap. Store konserter og internasjonale artister.
Eventim
Europeisk billettselskap med stort utvalg av konserter og festivaler i Norge.
TicketCo
Norsk billettplattform med fokus på sport, klubbar og lokale arrangementer.
Tikkio
Norsk billettplattform med lav serviceavgift og over 500 000 brukere.