StubHub har en FanProtect-garanti som lover erstatning eller refusjon ved ugyldige billetter. Likevel er StubHub et sekundærmarked der prisene ofte er over pålydende. Forbrukertilsynet advarer mot slike sekundærmarkeder. Risikoen er høyere enn ved offisielle billettselskaper.

Er StubHub lovlig i Norge?

StubHub opererer i en juridisk gråsone i Norge. Svartebørsloven av 2007 forbyr salg av billetter til høyere pris enn pålydende, så selgere som tar mer for billetter til norske arrangementer, bryter loven. Loven har ingen straffebestemmelse, men kjøperen kan kreve overprisen tilbake fra selgeren.

Hva koster det å kjøpe på StubHub?

Totalkostnaden består av billettprisen (satt av selgeren), StubHubs kjøpergebyr og eventuelle leveringsgebyrer. StubHub publiserer ingen fast gebyrsats, så sjekk totalprisen i kassen før du betaler.

StubHub ble grunnlagt i 2000 av Eric Baker og Jeff Fluhr. Eid av eBay 2007-2020. Kjøpt av Viagogo for ca. 4 milliarder dollar i 2020. StubHub Holdings ble børsnotert på NYSE (ticker: STUB) i september 2025, verdsatt til rundt 8,6 milliarder dollar. Eric Baker er CEO for både StubHub og Viagogo.

Kan jeg selge billetter på StubHub?

Ja, StubHub lar privatpersoner og profesjonelle selge billetter. Selgere betaler et gebyr til StubHub. Merk at salg over pålydende verdi bryter Svartebørsloven i Norge. Bruk heller TicketSwap, som i Norge ikke tillater høyere pris enn pålydende.

Kan jeg få refusjon fra StubHub?

Ved avlysning får du refusjon via FanProtect-garantien. Ved utsatte arrangementer gjelder den opprinnelige billetten. Refusjon for ombestemmelse innvilges normalt ikke. Du kan også be banken din om chargeback (kortreklamasjon) dersom StubHub ikke hjelper.

Hva er forskjellen på StubHub og Viagogo?

Begge er sekundære billettmarkedsplasser eid av samme konsern (StubHub Holdings, NYSE: STUB). StubHub er størst i Nord-Amerika, Viagogo i Europa. Eric Baker er CEO for begge. Forretningsmodellen er identisk: privatpersoner og forhandlere selger billetter til priser de selv setter, ofte langt over pålydende.

Finnes StubHub på norsk?

StubHub har domenet stubhub.no og lister noen norske arrangementer, men plattformen er ikke oversatt til norsk og har svært begrenset utvalg sammenlignet med Ticketmaster, Eventim, TicketCo og Tikkio.

Hva sier norsk lov om videresalg av billetter?

Svartebørsloven (lov av 2007) forbyr salg over pålydende. Loven har ingen straffebestemmelse, men kjøperen kan kreve overprisen tilbake fra selgeren. Angrerettloven § 22 bokstav m unntar datobundne arrangementer fra 14-dagers angreretten, så du kan ikke angre etter kjøp.

Støtter StubHub Vipps?

Nei, StubHub støtter ikke Vipps. Tilgjengelige betalingsmåter er Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Betaler du med kredittkort, kan du ha krav mot banken hvis noe går galt.

Hva bør jeg gjøre i stedet for å bruke StubHub?

Kjøp alltid fra offisielle kanaler: Ticketmaster, Eventim, TicketCo eller Tikkio. Er arrangementet utsolgt og du trenger videresalgsbillett, bruk TicketSwap (ticketswap.no), som er lovlig og i Norge ikke tillater høyere pris enn pålydende. Sjekk også arrangørens nettside for ekstrakonserter.

Hvorfor er StubHub-billetter dyrere enn originalpris?

StubHub er et fritt marked der selgere setter prisene selv. Ved populære arrangementer kan prisen bli langt høyere enn pålydende, og StubHubs gebyrer kommer i tillegg.

Ja, StubHub har en app for både iOS og Android. Appen har samme funksjoner som nettsiden, inkludert kjøp, salg og tilgang til mobilbilletter. De samme gebyrene og risikoene gjelder i appen som på nettsiden.

Hva skjer hvis arrangementet blir utsatt?

Blir arrangementet utsatt til ny dato, gjelder den opprinnelige billetten automatisk. Du får ikke refusjon for en utsettelse. Kan du ikke den nye datoen, må du videreselge billetten selv, for eksempel via TicketSwap.

StubHub er et sekundært billettmarked der privatpersoner og profesjonelle spekulanter selger billetter til priser de selv setter, ofte over originalprisen. Selskapet ble grunnlagt i 2000 av Eric Baker og Jeff Fluhr i San Francisco. StubHub er ikke en offisiell billettkanal og har ingen avtaler med norske arrangører.

Hva er forskjellen på StubHub og Ticketmaster?

Ticketmaster er en offisiell primær billettkanal som selger billetter direkte fra arrangøren til pålydende pris. StubHub er et sekundært videresalgsmarked der selgere setter egne priser, ofte over pålydende, og gebyrene kommer i tillegg. Hos Ticketmaster er billettene garantert ekte og offisielle, og du har fullt norsk forbrukervern.

Hva koster det å selge på StubHub?

Selgere betaler et gebyr til StubHub, men satsen er ikke publisert. Merk at salg over pålydende bryter Svartebørsloven i Norge. Bruk heller TicketSwap (maks pålydende).

Hva er chargeback, og når kan jeg bruke det?

Chargeback (kortreklamasjon) betyr at du ber banken om å tilbakeføre et betalt beløp. Har du betalt med kredittkort, kan du ha krav mot banken dersom StubHub ikke leverer gyldige billetter og nekter refusjon. Kontakt banken raskt med dokumentasjon (ordrebevis, kommunikasjon med StubHub).

StubHub - trygt? Gebyrer, advarsler og norsk lov

Q: Hva er FanProtect-garantien?

StubHubs FanProtect-garanti lover at du får erstatningsbilletter eller full refusjon dersom billettene er ugyldige, ikke leveres i tide eller arrangementet avlyses. Garantien gjelder kun kjøp gjort direkte via StubHub.

💼

StubHub Holdings, Inc.

Sekundær billettmarkedsplass (videresalg). Stiftet i 2000 av Eric Baker og Jeff Fluhr i San Francisco. Hovedkontor i New York, USA.

📈

NYSE: STUB

Børsnotert på New York Stock Exchange siden september 2025. Verdsatt til rundt 8,6 milliarder dollar. Samme eier som Viagogo.

🌎

Nettsted, app og kundeservice

Norsk nettsted: stubhub.no (begrenset utvalg). App for iOS og Android. Kundeservice via support.stubhub.com.

⚠

Ikke en offisiell billettkanal

Forbrukertilsynet fraråder kjøp på sekundære billettmarkeder som StubHub og Viagogo. Salg over pålydende bryter Svartebørsloven.

Om selskapet

Hva er StubHub?

StubHub er en markedsplass for videresalg av billetter. Plattformen ble grunnlagt i 2000 av Eric Baker og Jeff Fluhr i San Francisco, og lar privatpersoner og profesjonelle forhandlere selge og kjøpe billetter til konserter, sport, teater og andre arrangementer.

StubHub er ikke et offisielt billettselskap. I 2020 kjøpte Viagogo StubHub for 4 milliarder dollar. Begge drives nå under StubHub Holdings, Inc., som ble børsnotert på NYSE (ticker: STUB) i september 2025. Eric Baker er administrerende direktør for begge merkene. Viagogo er den europeiske plattformen, StubHub er den nordamerikanske, men StubHub har også domenet stubhub.no.

🌎

Global markedsplass

Selskapet oppgir at det dekker over 200 land og territorier. Størst i Nord-Amerika, men finnes også på stubhub.no for norske arrangementer med begrenset utvalg.

💼

Eierskap og historie

Eid av eBay 2007-2020. Kjøpt av Viagogo for ca. 4 milliarder dollar. Børsnotert på NYSE (ticker: STUB) siden september 2025, verdsatt til rundt 8,6 milliarder dollar.

💰

Forretningsmodell

StubHub er en mellommann. Både selgere og kjøpere betaler gebyr, men StubHub publiserer ingen faste satser. StubHub eier ingen billetter selv.

🔗

Samme eier som Viagogo

StubHub og Viagogo er begge eid av StubHub Holdings. Viagogo er den europeiske søsterplattformen. Forretningsmodellen er identisk. Bare merkenavnet er forskjellig.

⚠ Viktig advarsel

Hvorfor vi ikke anbefaler StubHub

StubHub er et globalt sekundærmarked som i praksis opererer utenfor norsk forbrukervern. Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet advarer eksplisitt mot slike plattformer, og Washington D.C.s riksadvokat saksøkte StubHub i juli 2024 for å skjule gebyrer (drip pricing). Prisene settes av selgerne, ikke av arrangøren, og gebyrene kommer i tillegg. Her er de viktigste advarslene.

⚖

Kan bryte norsk lov

Svartebørsloven (2007) forbyr salg av billetter over pålydende verdi i Norge. Selges en billett til et norsk arrangement over pålydende, bryter selgeren loven, og kjøperen kan kreve overprisen tilbake. Loven har ingen straffebestemmelse.

💸

Priser over pålydende

Selgerne setter prisen selv, og StubHubs gebyrer kommer i tillegg. Ved utsolgte arrangementer kan prisen bli langt høyere enn det billetten kostet hos arrangøren.

🚫

Ikke offisiell kanal

StubHub har ingen avtale med norske arrangører eller konserthus. Billettene er videresalg, og arrangøren kan i ytterste konsekvens nekte inngang ved mistanke om svartebørs.

📈

Spekulanter driver prisene

Profesjonelle billettforhandlere bruker programvare for å kjøpe opp billetter raskt fra offisielle kanaler, og legger dem ut på StubHub med kraftig påslag. Du betaler for spekulantens fortjeneste.

🎲

Drip pricing: skjulte gebyrer

Washington D.C.s riksadvokat saksøkte StubHub i juli 2024 for «drip pricing»: obligatoriske gebyrer som først dukker opp på slutten av kjøpet. Det gjør det vanskelig å sammenligne priser.

🇳🇴

Forbrukertilsynet advarer

Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet advarer norske forbrukere mot sekundære billettmarkeder som StubHub og Viagogo. Begge råder til å kjøpe fra offisielle kanaler med riktig forbrukervern.

«Du har ingen garanti for at du mottar billettene, eller at du blir sluppet inn med billetten du har kjøpt.»
Bente Øverli, nestleder i Forbrukertilsynet (E24)

💡

Har du allerede kjøpt på StubHub? Sjekk at billettene er levert i tide og i riktig format. Kontakt StubHubs kundeservice omgående dersom noe er galt. FanProtect-garantien gir deg rett på erstatning eller refusjon ved ugyldige billetter.

Villedende design

Dark patterns: triks du bør kjenne igjen

Sekundærmarkeder bruker ofte designtriks (dark patterns) som skaper hast og gjør det vanskelig å tenke seg om. Her er de vanligste, og hva du gjør med dem.

1

Drip pricing: gebyrer dukker opp i kassen: Den første prisen du ser, er ikke alltid det du betaler. Gebyrer kan dukke opp først på betalingssiden. Washington D.C. saksøkte StubHub for dette i juli 2024.

2

Falsk knapphet: «Bare 2 billetter igjen!»: Tekster om at bare noen få billetter gjenstår, er laget for å få deg til å kjøpe raskt. Ta deg tid til å sammenligne uansett.

3

Tidspressklokker: Nedtellinger i kassen gjør det vanskelig å sammenligne priser. Sjekk Ticketmaster, Eventim og Tikkio før du begynner på kjøpet, så slipper du stresset.

4

Søkemotorannonsering: Annonser kan ligge øverst i søket, før de offisielle kanalene, når du søker på et konsertnavn. Se etter «Annonse»-etiketten og sjekk nettadressen før du kjøper.

5

Prisene kan endre seg: Selgerne kan endre prisen fram mot arrangementet. Er det mange som vil ha billetter i siste liten, kan prisene gå opp.

6

Sjekk selv om det er utsolgt: At et arrangement ligger ute på et sekundærmarked, betyr ikke at det er utsolgt hos de offisielle kanalene. Sjekk Ticketmaster og arrangørens nettside direkte.

Trygghet og risiko

Er StubHub trygt å bruke?

StubHub er et legitimt selskap som er børsnotert på NYSE. Det betyr ikke at alle kjøp er risikofrie. Her er en nøktern gjennomgang av hva du kan forvente.

🛡

FanProtect-garanti

StubHubs viktigste sikkerhetsnett. Garanterer erstatningsbilletter eller full refusjon dersom billettene er ugyldige, ikke leveres i tide eller arrangementet avlyses. Gjelder kun kjøp via StubHub direkte.

💳

Sikre betalingsløsninger

Betaling via Visa, Mastercard, PayPal og Apple Pay. Vipps støttes ikke.

⚠

Risiko for avvisning

Forbrukertilsynet påpeker at du ikke har noen garanti for å bli sluppet inn med en billett kjøpt på et sekundærmarked. Sjekk arrangørens vilkår før du kjøper.

🕒

Levering kan komme sent

Leveringstiden avhenger av selgeren, og billetter kan komme kort tid før arrangementet. Kjøp i god tid, og følg med på ordren.

💡

Forskjellen på StubHub og offisielle selskaper: Når du kjøper via Ticketmaster, Eventim eller Tikkio, kjøper du direkte fra arrangøren til garantert pris. På StubHub kjøper du fra en ukjent tredjepart, og prisen er det markedet bestemmer.

Priser og gebyrer

Hva koster det å kjøpe via StubHub?

Totalkostnaden på StubHub består av tre deler: billettprisen (satt av selgeren), kjøpergebyret (til StubHub) og eventuelle leveringsgebyrer. Summen kan bli langt høyere enn det billetten kostet hos arrangøren.

💰

Billettpris: satt av selgeren

Selgeren setter prisen selv, og ved populære arrangementer kan den ligge langt over pålydende.

💲

Kjøpergebyr

StubHub legger et kjøpergebyr på billettprisen, men publiserer ingen fast sats. Sjekk totalprisen i kassen før du betaler.

📦

Selgergebyr

Selgerne betaler også et gebyr til StubHub. Heller ikke den satsen er fast eller publisert.

💡

Tips: Sammenlign alltid med totalprisen hos den offisielle billettkanalen før du kjøper. Hos Tikkio er serviceavgiften for eksempel kr 15 per billett, maks kr 30 per ordre.

Norsk lovgivning

StubHub og norsk lov

Norge har to lover som er direkte relevante for StubHub-kjøp: Svartebørsloven (2007) og Angrerettloven. Svartebørsloven forbyr videresalg av billetter over pålydende verdi, så selgere som tar mer for billetter til norske arrangementer, bryter norsk lov. Angrerettloven gir deg derimot ikke den beskyttelsen du kanskje tror. § 22 bokstav m unntar tidsbundne arrangementer fra 14-dagers angreretten. Du er mer sårbar på StubHub enn på en offisiell kanal.

⚖

Svartebørsloven (2007)

Lov om forbud mot prispåslag ved videresalg av billetter til kultur- og idrettsarrangementer. Forbyr salg av billetter til høyere pris enn den som står på billetten, eller som billetten første gang ble solgt for. Bare en billettavgift som står på billetten, kan tas med i prisen.

🚫

Kjøperen kan kreve overprisen tilbake

Loven har ingen straffebestemmelse. Har du betalt mer enn pålydende, kan du kreve den delen tilbake fra selgeren (§ 2). Du støtter likevel et marked som loven prøver å stoppe.

📋

Angrerettloven § 22 bokstav m

Du har ikke angrerett ved kjøp av konsertbilletter. Angrerettloven § 22 bokstav m unntar tidsbundne kultur- og idrettsarrangementer fra 14-dagers angreretten. Dette gjelder både på StubHub og offisielle kanaler.

🇳🇴

Norsk tradisjon for rettferdig tilgang

Svartebørsloven bygger på prinsippet om at alle skal ha lik tilgang til kulturopplevelser til en rettferdig pris. Profesjonelle billettspekulanter undergraver dette prinsippet.

✅

Lovlig videresalg via TicketSwap

TicketSwap (ticketswap.no) er et videresalgsmarked med pristak i Norge. Maks pålydende, i tråd med svartebørsloven. Trygt, lovlig og med kjøperbeskyttelse.

📰

NRK og norske medier

NRK har flere ganger omtalt sekundærmarkedene, og Forbrukertilsynet har advart mot dem. Billetter til norske konserter og festivaler kan selges langt over pålydende der.

📋

Juridisk grå sone: vanskelig å håndheve

StubHub er registrert i USA og er vanskelig for norske myndigheter å nå direkte. Svartebørsloven har ingen straffebestemmelse, og Forbrukertilsynet kan bare gripe inn mot næringsdrivende, så StubHub-plattformen opererer i en juridisk gråsone. Du har færre rettigheter som kjøper hos et utenlandsk selskap enn ved norskregistrerte billettselskaper.

🇺🇸

Søksmål og gebyrregler i USA

Washington D.C.s riksadvokat saksøkte StubHub 31. juli 2024 for «drip pricing»: obligatoriske gebyrer som først vises på slutten av kjøpet. FTCs regel mot villedende gebyrer trådte i kraft 12. mai 2025. Den gjelder billetter til arrangementer i USA og krever at totalprisen vises fra start.

⚖

Viktig å vite: Selv om det er vanskelig å straffe StubHub direkte i Norge, betyr det ikke at du som kjøper er beskyttet. Du har færre rettigheter når du handler med et amerikansk selskap enn med et norskregistrert billettselskap. Offisielle kanaler som Ticketmaster, Eventim og Tikkio gir deg fullt norsk forbrukervern.

Erfaringer

StubHub erfaringer

Anmeldelsestall på nett endrer seg raskt og kan ikke kontrolleres, så vi gjengir dem ikke her. Det viktigste er det Forbrukertilsynet sier: kjøper du på et sekundærmarked, har du ingen garanti for at du får billettene eller blir sluppet inn.

💡

Merk: StubHub og Viagogo har samme eier og samme forretningsmodell, så sjekk begge navnene når du leter etter erfaringer. Les om Viagogo for sakene mot selskapet i Europa.

Slik fungerer det

Slik fungerer kjøp på StubHub

Prosessen på StubHub ligner andre billettplattformer, men med viktige fallgruver du må kjenne til på forhånd. Prisene er ikke faste, men varierer mellom selgerne. Billetter kan også leveres sent, noen ganger kort tid før konserten. Forstår du disse tre stegene, kan du i det minste ta et informert valg.

1. Søk etter arrangementet 🔍 Søk

Gå til stubhub.com (eller stubhub.no) og søk etter arrangementet. Du ser en liste over tilgjengelige billetter med ulike priser og plasseringer, satt av individuelle selgere.

2. Sjekk totalpris før du kjøper 💳 Priser

Klikk deg videre til kassen for å se den reelle totalprisen inkludert gebyrer. StubHub viser ikke alltid gebyrer i listevisningen. Sammenlign alltid med offisielle priser før du kjøper.

3. Motta billettene 📳 Levering

Billetter leveres elektronisk (e-billett, mobilbillett eller PDF). Leveringstid varierer. Noen billetter kommer først timer eller dager før arrangementet. Møt opp tidlig.

4. Sjekk billetten ved mottak ✅ Kontroll

Kontroller at billetten har riktig dato, sted og plassering. Test QR-koden eller strekkoden om mulig. Ved problemer: kontakt StubHub umiddelbart for å aktivere FanProtect-garantien.

Kjøpertips

8 råd hvis du vurderer StubHub

Har du bestemt deg for å prøve StubHub likevel? Da er det åtte ting du absolutt må gjøre for å minimere risikoen. Fra prissjekk til dokumentasjon.

1

Sjekk alltid offisielle kanaler først. Ticketmaster, Eventim, TicketCo og Tikkio kan ha billetter igjen selv om arrangementet ligger ute på StubHub.

2

Sammenlign totalpris, ikke bare billettpris. StubHub legger på gebyrer i kassen som ikke alltid synes i listen. Gå alltid helt til siste steg før du sammenligner.

3

Sjekk arrangørens vilkår. Noen arrangører har egne regler for videresalg, og du har ingen garanti for å slippe inn. Sjekk før du kjøper.

4

Betal med kredittkort. Ved kjøp med kredittkort kan du ha krav mot banken hvis noe går galt. Kontakt banken raskt. Vipps støttes ikke av StubHub.

5

Vit at Svartebørsloven finnes. Salg over pålydende er forbudt i Norge. Loven har ingen straff, men kjøperen kan kreve overprisen tilbake.

6

Ta vare på all dokumentasjon. Lagre ordrebekreftelse, e-poster og betalingsbevis. Du trenger dette om du må kontakte kundeservice eller be banken om chargeback.

7

Ikke vent for lenge med å klage. FanProtect har tidsfrister. Oppdager du problemer med billetten, kontakt StubHub umiddelbart. Ikke vent til dagen før arrangementet.

8

Er det utsolgt? Bruk TicketSwap, ikke StubHub. TicketSwap (ticketswap.no) er det lovlige alternativet: maks pålydende, kjøperbeskyttelse og i tråd med norsk lov.

Refusjon

Refusjon og FanProtect-garantien

StubHubs refusjonsregler er knyttet til FanProtect-garantien. Du må ta kontakt med StubHub innen fristen og følge opp selv. Betalte du med kredittkort, kan du i tillegg ha krav mot banken om StubHub ikke hjelper.

✅

Avlyst arrangement: refusjon eller 120 % kreditt

Avlyses arrangementet, kan du velge kontant refusjon eller kreditt hos StubHub på 120 % av beløpet. Kreditten kan bare brukes hos StubHub, så velg kontanter hvis du ikke skal handle der igjen.

🔁

Ugyldige billetter: erstatning eller refusjon

Dersom billettene du mottar er ugyldige, lover StubHub å skaffe sammenlignbare erstatningsbilletter eller gi full refusjon.

❌

Ingen refusjon ved ombestemmelse

Kjøper du en billett og angrer, får du normalt ikke refusjon. Angrerettloven § 22 bokstav m unntar datobundne fritidsaktiviteter fra angreretten. Du kan eventuelt videreselge billetten på TicketSwap.

💳

Chargeback via banken

Dersom StubHub ikke hjelper: kontakt banken din for kortreklamasjon (chargeback). Ved kjøp med kredittkort kan du ha krav mot banken. Kontakt banken raskt og legg ved dokumentasjon.

📋

Dokumenter alt fra start

Ta skjermbilder av ordrebekreftelse, e-poster og billettdetaljer med en gang du kjøper. Denne dokumentasjonen er avgjørende både for FanProtect-krav og eventuell chargeback via banken.

📅

Utsatt arrangement: billetten gjelder

Blir arrangementet utsatt til ny dato, gjelder den opprinnelige billetten automatisk. Du får ikke refusjon for utsettelse. Kan du ikke den nye datoen, må du videreselge billetten selv, for eksempel via TicketSwap.

🔒

Beskytt kontoen

Bruk sterkt passord og tofaktorautentisering på StubHub-kontoen, slik at ingen andre kan legge ut eller flytte billettene dine.

Sammenligning

StubHub vs offisielle billettselskaper

Tabellen viser de viktigste forskjellene mellom StubHub og offisielle billettkanaler i Norge. Det er spesielt fire ting som skiller et sekundærmarked fra en offisiell kanal: prisnivå, lovlighet, betalingsalternativer og forbrukervern. Offisielle kanaler vinner på alle fire punkter, og de er som regel billigere totalt sett.

Egenskap	StubHub	Ticketmaster	Eventim	TicketCo	Tikkio
Type kanal	Sekundærmarked (videresalg)	Offisiell primærkanal	Offisiell primærkanal	Offisiell primærkanal	Offisiell primærkanal
Eierskap	StubHub Holdings / Viagogo (USA)	Live Nation (USA)	CTS Eventim (Tyskland)	Norsk (Bergen)	Norsk (Giske)
Billettpris	Satt av selgeren	Offisiell pris	Offisiell pris	Offisiell pris	Offisiell pris
Kjøpergebyr	Ingen fast sats oppgitt	Varierer per arrangement	Varierer per arrangement	Varierer per arrangement	kr 15 (maks kr 30)
Norsk lovlighet	Salg over pålydende bryter Svartebørsloven	Fullt lovlig	Fullt lovlig	Fullt lovlig	Fullt lovlig
Vipps-betaling	Nei	Ja	Ja	Varierer per arrangement	Ja
Garanti	FanProtect-garanti	Offisiell billett fra arrangør	Offisiell billett fra arrangør	Offisiell billett fra arrangør	Offisiell billett fra arrangør
Risiko for avvisning	Ingen garanti for innslipp	Nei	Nei	Nei	Nei

✅ Trygge alternativer

Kjøp heller billetter her

I stedet for StubHub: kjøp fra offisielle primærkanaler som selger til pålydende pris direkte fra arrangøren. Trenger du videresalgsbillett, bruk TicketSwap. Det er et videresalgsmarked med pristak i Norge.

Ticketmaster

Norges største billettselskap. Store konserter, internasjonale artister og festivaler. Offisiell kanal med app, Vipps-betaling og kundeservice.

Eventim

Europas største billettselskap. Stort utvalg av konserter og festivaler i Norge og resten av Europa. Offisielle billetter til pålydende pris.

TicketCo

Norsk billettselskap fra Bergen. Populær for sport, lokale kulturarrangementer og mindre konserter. Kundeservice på e-post.

Tikkio

Norsk billettplattform med serviceavgift på kr 15 per billett, maks kr 30 per ordre. Sterk på lokale arrangementer. Vipps og QR-kode-billetter.

TicketSwap

Videresalgsmarked med pristak i Norge. Maks pålydende pris. Trygt alternativ om du vil kjøpe eller selge billett videre uten å bryte norsk lov.

Hoopla

Norsk billettplattform for konserter og kulturarrangementer. Norsk kundeservice, Vipps-betaling og offisielle billetter til pålydende pris.

💡

Er arrangementet utsolgt på offisielle kanaler? Sjekk arrangørens sosiale medier for eventuelle ekstrakonserter. Mange artister legger til flere datoer når etterspørselen er stor. Er billett tilgjengelig fra privatperson: bruk TicketSwap. TicketSwap er lovlig og har pristak i Norge.

▶ Trygt videresalg

Vil du videreselge billett? Slik gjør du det lovlig

Har du billett du ikke kan bruke? Eller leter du etter utsolgt billett fra en privatperson? Videresalg er lovlig i Norge, men bare til pålydende pris. Her er de trygge alternativene til StubHub.

✅

TicketSwap (ticketswap.no)

Videresalgsmarked med pristak i Norge. Maksimalprisen er opprinnelig pålydende pris. Finn.no anbefaler TicketSwap og Ticketmaster Resale etter at de stengte billettkategoriene sine i august 2025.

🎰

Ticketmaster Resale

Ticketmaster tilbyr offisiell videresalg for utvalgte arrangementer via Resale-funksjonen. Billettene er verifisert og overføres digitalt gjennom Ticketmaster-systemet. Tilgjengelig der arrangøren har aktivert funksjonen.

⚖

Hva er lovlig pris?

Svartebørsloven forbyr salg over pålydende. TicketSwap håndhever pålydende som maksimum i Norge. På StubHub setter selgerne prisen selv, også langt over pålydende. Det er der det bryter med norsk lov.

🚫

Hva du bør unngå

Unngå StubHub, Viagogo, Facebook Marketplace og uregulerte forum for videresalg. Der setter selgerne egne priser, og på Facebook og i forum har du ingen kjøperbeskyttelse.

💡

Råd: Har du billett du ikke kan bruke, legg den ut på TicketSwap. Det er det tryggeste og mest lovlige alternativet i Norge. Ikke bruk StubHub: der risikerer du å bryte norsk lov hvis prisen er over pålydende.

Kontakt og klager

StubHub kundeservice: slik får du hjelp

StubHubs kundeservice nås via support.stubhub.com. Dersom StubHub ikke hjelper, finnes det norske eskaleringsveier du bør kjenne til.

💬

Steg 1: Livechat på stubhub.com

Logg inn på kontoen din og velg «Help» eller «Contact us». Ha ordrenummeret klart. Er det billettkrise: kontakt dem mens arrangementet pågår.

📧

Steg 2: Skriftlig klage via support.stubhub.com

Send henvendelse via support.stubhub.com med ordrenummer, tidslinje og all dokumentasjon. Svar alltid skriftlig. Dokumentasjon er nøkkelen.

💳

Steg 3: Chargeback via banken

Betalte du med kredittkort? Kontakt banken og be om kortreklamasjon (chargeback). Du trenger dokumentasjon på at StubHub ikke leverte som lovet.

🇳🇴

Steg 4: Forbrukerrådet

Forbrukerrådet gir gratis rådgivning til norske forbrukere ved tvister med utenlandske selskaper. Er StubHub i et EØS-land, kan de hjelpe deg gjennom ECC-nettverket (European Consumer Centre). Kontakt dem på forbrukerradet.no.

📱

Norsk kundeservice hos de offisielle

Vil du ha kundeservice på norsk, velg en offisiell kanal: Ticketmaster (via ordren eller nettskjema), TicketCo (e-post) eller Tikkio (chat og e-post).

📅

Ha klart ved alle henvendelser

Ordrenummer, e-postadresse brukt ved registrering, arrangementsdato og -navn, bevis på betaling, og dokumentasjon av problemet (skjermbilder). Skriv gjerne på engelsk.

Vanlige spørsmål

Spørsmål og svar om StubHub

Vis temaer

: StubHub er et sekundært billettmarked der privatpersoner og profesjonelle spekulanter selger billetter til priser de setter selv, ofte over originalprisen. Selskapet ble grunnlagt i 2000 av Eric Baker og Jeff Fluhr i San Francisco. StubHub er ikke en offisiell billettkanal og har ingen avtaler med norske arrangører.
: Ja, de eies av samme konsern. I 2020 kjøpte Viagogo StubHub for 4 milliarder dollar. Begge drives nå under StubHub Holdings, Inc., som ble børsnotert på NYSE (ticker: STUB) i september 2025. Eric Baker er CEO for begge merkene. StubHub brukes primært i Nord-Amerika, Viagogo i Europa.
: StubHub er et legitimt, børsnotert selskap med FanProtect-garanti. Likevel er risikoen høyere enn ved offisielle kanaler. Forbrukertilsynet advarer mot slike sekundære billettmarkeder. Vi anbefaler offisielle kanaler som Ticketmaster, Eventim, TicketCo eller Tikkio.
: StubHub opererer i en juridisk gråsone i Norge. Svartebørsloven av 2007 forbyr salg av billetter til høyere pris enn pålydende. Selgere som tar mer for billetter til norske arrangementer, bryter loven. Loven har ingen straffebestemmelse, men kjøperen kan kreve overprisen tilbake. Forbrukertilsynet har også advart mot sekundære billettmarkeder som StubHub.
: FanProtect er StubHubs kjøpergaranti. Den lover at du får gyldige billetter i tide. Ellers erstatningsbilletter eller full refusjon. Du må varsle StubHub om problemer umiddelbart. Ikke vent til etter arrangementet.
: StubHub har domenet stubhub.no og lister noen norske arrangementer, men plattformen er ikke oversatt til norsk og har svært begrenset utvalg sammenlignet med Ticketmaster, Eventim, TicketCo og Tikkio.
: Ticketmaster er en offisiell primær billettkanal som selger billetter direkte fra arrangøren til pålydende pris. StubHub er et sekundært videresalgsmarked der selgere setter egne priser, ofte over pålydende, og gebyrene kommer i tillegg. Hos Ticketmaster er billettene garantert ekte og offisielle, og du har fullt norsk forbrukervern.
: Ja, StubHub har en app for både iOS (App Store) og Android (Google Play). Appen har samme funksjoner som nettsiden, inkludert kjøp, salg og tilgang til mobilbilletter. Merk at de samme gebyrene og risikoene gjelder i appen som på nettsiden.

: Refusjon innvilges via FanProtect-garantien ved avlysning eller ugyldige billetter. Refusjon for ombestemmelse eller feil dato innvilges normalt ikke. Betalte du med kredittkort, kan du kontakte banken hvis StubHub ikke hjelper.
: Ved avlysning kan du velge kontant refusjon eller kreditt hos StubHub på 120 % av beløpet. Kreditten kan bare brukes hos StubHub, så velg kontanter hvis du ikke skal handle der igjen. Kontakt StubHub så snart avlysningen er kjent.
: Blir arrangementet utsatt til ny dato, gjelder den opprinnelige billetten automatisk. Du får ikke refusjon for en utsettelse. Kan du ikke den nye datoen, må du videreselge billetten selv. Bruk TicketSwap for trygt videresalg.
: Chargeback (kortreklamasjon) betyr at du ber banken om å tilbakeføre et betalt beløp. Har du betalt med kredittkort, kan du ha krav mot banken dersom StubHub ikke leverer gyldige billetter og nekter refusjon. Kontakt banken raskt med dokumentasjon (ordrebevis, kommunikasjon med StubHub).
: Nei. Angrerettloven § 22 bokstav m unntar billetter til tidsbundne kultur- og idrettsarrangementer fra 14-dagers angreretten. Du har ikke angrerett ved kjøp av konsertbilletter, uansett om du kjøper via StubHub eller offisielle kanaler. Planlegg kjøpet godt. Du kan ikke angre i ettertid.
: Kontakt StubHub umiddelbart via chat på support.stubhub.com. FanProtect-garantien skal dekke dette, men du må varsle mens arrangementet pågår. Ha ordrenummeret klart. Om StubHub ikke løser det: kontakt banken om chargeback dagen etter. Dokumenter alt med skjermbilder.

: Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet advarer mot å kjøpe på sekundære billettmarkeder som StubHub og Viagogo. Begge råder norske forbrukere til å kun bruke offisielle billettkanaler. StubHub og Viagogo er eid av samme selskap og bruker samme forretningsmodell, der selgerne setter prisen og gebyrene kommer i tillegg.
: Svartebørsloven (lov av 2007 om forbud mot prispåslag ved videresalg av billetter) forbyr salg av billetter over pålydende pris. Loven har ingen straffebestemmelse, men kjøperen kan kreve overprisen tilbake fra selgeren. Lovlig videresalg: TicketSwap (maks pålydende).
: Norske forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet eller ECC Norway (Det europeiske forbrukervernsamarbeidet). Ved kredittkortbetaling kan du be banken om chargeback. Legg ved all relevant dokumentasjon: ordrebekreftelse, kommunikasjon med StubHub og betalingsbevis.
: TicketSwap (ticketswap.no) er et videresalgsmarked med pristak i Norge. Maks opprinnelig pålydende pris, i tråd med norsk svartebørslov. Finn.no anbefaler TicketSwap og Ticketmaster Resale. Tryggere, billigere og lovlig alternativ til både StubHub og Viagogo.
: Ja, videresalg er lovlig i Norge så lenge prisen ikke overstiger pålydende. Bruk TicketSwap for trygt og lovlig videresalg med maks pålydende. Ticketmaster tilbyr også Resale-funksjon for utvalgte arrangementer. Ikke bruk StubHub: du risikerer å bryte Svartebørsloven hvis prisen er over pålydende.

Andre billettselskaper